Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng so66

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được xác định như sau:

• "so66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ trang web so66.io và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu so66, bao gồm website, ứng dụng di động (khi có) và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của so66, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng nhập.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng so66, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đã được giải phóng theo điều kiện khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do so66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển điểm phát sinh trong tài khoản của người dùng.

2 Điều Kiện Chấp Nhận Sử Dụng

Để được phép sử dụng các dịch vụ của so66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. so66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong trạng thái bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức, không đại diện cho bên thứ ba trừ khi có thoả thuận bằng văn bản với so66.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ rủi ro phát sinh từ các hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản so66 bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. so66 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt mức quy định, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung theo hướng dẫn. Tài liệu xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của so66.

3.3. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản so66 duy nhất. Việc tạo tài khoản trùng lặp nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần, vượt giới hạn cược hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.4. Bảo mật đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên so66. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo với so66 về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng so66 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt bằng số dư tài khoản hợp lệ. so66 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cái live dealer — không có sự can thiệp từ phía so66.
• Một khi cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống, người dùng không có quyền rút lại hoặc thay đổi kết quả cược.
• so66 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sảnh và từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, so66 có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.

5 Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

so66 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng QR nội địa và USDT Crypto. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 5–60 giây. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được gửi bất kỳ lúc nào và được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi xác nhận. Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút đầu tiên. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. so66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.3. Phương thức thanh toán và phí

so66 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tuỳ theo phương thức và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch. Tỷ giá quy đổi USDT được cập nhật theo thị trường tại thời điểm giao dịch.

5.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào so66 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. so66 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của so66 đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• so66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cá cược không hợp lệ nhằm đạt điều kiện thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần báo trước. so66 cam kết thông báo trên website khi có thay đổi đáng kể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện giải phóng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng so66:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công nghệ nào cho phép tương tác với hệ thống mà không có sự tham gia trực tiếp của con người.
• Khai thác hoặc cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện "cược arbitrage" (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược có bảo đảm nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ giữa các nhà cái.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng so66 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản so66 cho bên thứ ba.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1. Quyền của so66

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra khi có nghi vấn gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.

8.2. Nghĩa vụ của so66

• Cung cấp nền tảng hoạt động ổn định, an toàn với uptime tối thiểu 99.5% theo tháng.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp của người dùng trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi đáng kể trong điều khoản hoặc dịch vụ.

8.3. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người khác.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

so66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của so66, bao gồm sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Mất mát tài sản do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo so66.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ trong giới hạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Sự thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của so66 tại một số địa phương hoặc quốc gia nhất định.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng so66.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của so66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

so66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Đặt giới hạn thời gian: Giới hạn thời gian chơi trong ngày để duy trì sự cân bằng lành mạnh.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

so66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện các hoạt động có thể gây hại cho nền tảng hay người dùng khác.

11.3. Hệ quả sau chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, so66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

12 Thay Đổi Điều Khoản

so66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ so66.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live chat 24/7: Hộp chat trực tiếp trên góc phải trang web so66.io
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh

so66 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đưa ra phản hồi có lý có tình trong khung thời gian cam kết. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể thoả thuận đưa ra trọng tài thương mại độc lập để giải quyết.